Le SAV Symbiose Informatique est certifié Apple pièces & main d’œuvre.
Seul centre de services agréé Apple dans les Côtes-d’Armor (22), le Morbihan (56) et le Maine-et-Loire (49),Symbiose Informatique intervient dans les meilleurs délais pour résoudre vos pannes ou réparer vos équipements, sous garantie ou non : iPhone, iPad, iMac, Mac mini…
Toutes nos pièces détachées sont neuves et garanties Apple, nous sommes livrés chaque jour sur nos différents centres et boutiques.
Tous nos techniciens sont certifiés Apple et interviennent sur site ou par téléassistance selon le problème rencontré, dans la journée si c’est possible.
Nous assurons aussi le suivi et les mises à jour des serveurs et licences, la vente, la location et la maintenance de logiciels spécifiques.
Nos contrats de maintenance informatique vous sont proposés en carnet de tickets ou crédit d’heures.
Les prestations Symbiose Informatique
Nous réparons vos équipements et intervenons sur tous types de matériels Apple qu’ils soient ou non garantis, achetés ou pas dans un Apple Store Symbiose.
Les produits, matériels et accessoires Apple bénéficient d’une garantie commerciale d’un an. Dans le cadre de la protection du consommateur, une directive européenne impose aussi une garantie légale de 2 ans pour tout produit acheté à un professionnel basé en France. Cette directive s’applique à tous les produits Symbiose Informatique.
L’AppleCare Protection Plan est aussi un contrat d’assurance Apple qui offre une garantie de 3 ans.
Notre démarche SAV Apple
- Avec ou sans rendez-vous, votre matériel est pris en charge en boutique.
- Après un diagnostic effectué par un technicien certifié Apple,
- les pièces détachées nécessaires sont commandées,
- votre appareil est réparé dans les plus brefs délais,
- vous êtes informé par SMS quand il est prêt.
Les services Symbiose informatique
Expert des solutions informatiques dans l’environnement Apple, nous avons développé d’autres compétences pour vous accompagner à toutes les étapes de vos projets numériques et transformation digitale :
- Audit informatique et conseil en équipement.
- Déploiement de parc informatique et gestion de flotte de matériel.
- Solutions de sauvegarde informatique et cloud.
- Conseil et logiciels en sécurité informatique.
- Systèmes de téléphonie en VOIP.
- Formation à l’utilisation des matériels et logiciels pour les particuliers et les entreprises, en individuel ou en groupe.
- Déploiement de logiciels métier standard ou sur-mesure : gestion d’entreprise, médical, garage, éducation…
- Hébergement de sites internet et solutions de messagerie.
