Service Après vente Mac

Service Après vente Mac avec Symbiose Informatique

Service après-vente et réparation des ordinateurs Mac

Découvrez comment faire réparer votre ordinateur de bureau ou portable Mac et combien cela coûte.

Préparer votre appareil en vue d’une réparation

Avant de nous retourner votre Mac, pensez à sauvegarder vos données. Vous pourriez avoir besoin de cette sauvegarde si votre Mac doit être reformaté au cours du processus de réparation. Symbiose Informatique décline toute responsabilité en cas de perte de données.

Combien cela coûtera-t-il ?

Aucuns frais ne vous seront facturés si le problème est couvert par la garantie, un contrat AppleCare+ ou AppleCare ou la loi sur la protection des consommateurs (Uniquement pour les clients Symbiose Informatique). Si votre problème n’est pas couvert, un forfait de prise en charge vous sera facturé pour le diagnostic et le devis de la réparation. Ce forfait est de 60€ TTC. Ce forfait sera déduit sur la facturation final de votre réparation.

Accessoires

Les accessoires Apple sont couverts par la garantie limitée d’un an Apple. La garantie ne couvre pas les batteries usées par une utilisation normale.

Votre Mac est-il couvert par un contrat AppleCare+ ?

Un contrat AppleCare+ vous permet de profiter d’une assistance technique assurée par des experts et d’une couverture de réparation matérielle, y compris contre les dommages accidentels, fournies par Apple. Chaque incident lié à des dommages accidentels est soumis à des frais de service après-vente.

Si vous ne disposez pas d’un contrat AppleCare+, vous devrez payer les frais hors garantie pour les réparations de ce type.

Modèle Écran ou boîtier externe uniquement (avec contrat AppleCare+) Autre dommage (avec contrat AppleCare+)
Tous les modèles de Mac

99 €

259 €

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