Rechercher

Oubli de son code d'accés

28 janvier 2019 par Symbiose Informatique

 

Comment faire dans le cas ou notre iPhone est désactiver?

Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil

Si vous avez oublié votre code d’accès ou si un message indique que votre appareil est désactivé, suivez ces étapes pour supprimer votre code d’accès.

 

écran L’iPhone est désactivé

 

Si vous avez saisi un code d’accès incorrect à six reprises sur un appareil iOS, vous ne pourrez plus déverrouiller ce dernier et un message vous indiquera qu’il a été désactivé. Consultez cet article pour savoir comment remédier à cela.

Sélectionner d’abord un moyen d’effacer les données de votre appareil

À moins de disposer d’une sauvegarde des données de votre appareil, il n’est pas possible d’accéder à une copie de celles-ci une fois l’appareil désactivé. Vous devez les effacer, ce qui entraîne également la suppression de tous vos réglages. Choisissez un moyen d’effacer les données de votre appareil afin de pouvoir supprimer votre code d’accès :

  • Si vous avez procédé à une synchronisation à l’aide d’iTunes.
  • Si vous ne pouvez pas synchroniser ou connecter l’appareil avec iTunes, utilisez le mode de récupération.

Effacer les données de votre appareil à l’aide d’iTunes pour supprimer votre code d’accès

Si vous avez précédemment synchronisé votre appareil avec iTunes, vous pouvez procéder à la restauration de vos données. Les données de l’appareil et son code d’accès seront effacés.

  1. Connectez votre appareil à l’ordinateur avec lequel vous avez procédé à la synchronisation.
  2. Ouvrez iTunes. Si vous êtes invité à saisir un code d’accès, utilisez un autre ordinateur avec lequel vous avez procédé à la synchronisation, ou le mode de récupération
  3. Patientez jusqu’à la fin de la synchronisation et de la création de la sauvegarde par iTunes. Si ces opérations ne sont pas menées à bien, découvrez la marche à suivre.
  4. Une fois la synchronisation et la sauvegarde effectuées, cliquez sur Restaurer [nom de l’appareil].

 


résumé dans iTunes

 

 

 

  1. Lorsque l’écran Configurer s’affiche au cours de la restauration de votre appareil iOS, touchez Restaurer à partir d’iTunes.
  2. Sélectionnez votre appareil dans iTunes. Consultez la date et la taille de chaque sauvegarde, et sélectionnez la plus appropriée.

Effacer les données de votre appareil à l’aide du mode de récupération pour supprimer votre code d’accès

Si vous n’avez jamais synchronisé votre appareil avec iTunes, vous devrez le restaurer à l’aide du mode de récupération. Les données de l’appareil et son code d’accès seront effacés.

  1. Connectez l’appareil iOS à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n’avez accès à aucun ordinateur, utilisez celui d’un proche, ou rendez-vous dans un de nos magasins. 
  2. Lorsque votre appareil est connecté, forcez son redémarrage :

    1. Sur un iPhone 8, un iPhone X ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

 

 

effacer les données d’un appareil à l’aide du mode de récupération

 

    1. Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur le bouton de diminution du volume. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

 

mode de récupération

 

 

  1. Sur un iPhone 6s ou modèle antérieur, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton principal et sur le bouton du dessus (ou latéral). Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

 


mode de récupération

  1. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer. 

 

 


écran iTunes

iTunes télécharge ensuite le logiciel approprié à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.

  1. Attendez que le processus se termine. Vous pouvez ensuite configurer et utiliser votre appareil.

 

Vous connaissez des difficultés à éffectuer la procédures ?

Venez en boutique pour qu'un Expert le fasse pour vous.

 

 LANNION  SAINT-BRIEUC 

LORIENT   ANGERS²   CHERBOURG

Commentaire de Kilian

19 février 2020 à 11:03 PM

J'ai un ancien i pod touch 5 et je ne me souvenais plus du mot de passe , celui-ci est désactivé... depuis j'ai supprimé itunes... ya t il un moyen de récupérer une précédente sauvegarde ?

Commentaire de Admin Site

27 février 2020 à 09:30 AM

Bonjour Kilian,

Vous pouvez dans un premier temps, réinstaller iTunes. Il n'est pas impossible qu'il retrouve les anciennes sauvegardes.

Sinon malheureusement j'ai bien peur qu'il n'y ai pas d'autre solution. Hormis iCloud.

Commentaire de Koné Ismael

12 mars 2020 à 12:23 AM

Comment débloquer un iPhone 5 sans ordinateur

Commentaire de Deborah Djema

20 mars 2020 à 09:05 AM

Moi je oublié mon identiant apple, y a t-il in moyen de le recupérer?

Commentaire de jean-sebastien

22 mars 2020 à 04:37 PM

jaime les soda

Commentaire de Marie

23 mars 2020 à 07:01 PM

Bonjour, mon fils a bloque son ipad. Je me retrouve avec un signal de code d'activation que je n'ai plus. Je tourne en rond.
Quelqu'un peut il m'aider ?

Commentaire de Bright

14 avril 2020 à 12:11 PM

J'ai essayé plusieurs foi le code m1 sa ne ce déverrouille toujours pas

Commentaire de Kralowitch

17 avril 2020 à 09:40 PM

J’ai bloqué mon portable

Commentaire de Francine

25 avril 2020 à 01:18 PM

Bonjour j’ai voulu activé un code pour coder l’accès et je suis incapable de l’ouvrir j’ai pas le bon code
Comment ouvrir mon ipad

Commentaire de Chloé

30 avril 2020 à 09:08 PM

Allô moi mon iPhone 5 S a été désactiver quand on fais la procédure pour le reprogrammer et le réinitialiser ma mère étais rendue au code elle en a entrer un pour pas que j'aille dessus et continuer la procédure mais elle ne souviens plus du mot de passe quelqu’un peu m'aider pour complètement le recommencer ou il n'y a rien a faire??

Commentaire de SLAMA

3 mai 2020 à 04:06 PM

Mon iPad s est verrouillé j ai oubli le mot de passe et l identifiant Apple
Comment puis je procéder pour le utiliser de nouveau
merci de me renseigner

Commentaire de akbar

18 mai 2020 à 09:45 AM

bonjour j ai bloqué mon iphone 7 et je n est accès a icloude ou itunes serais t-il possible de le réinitialiser deffacer toute les donnée en magasin et combien sa me couterais

Commentaire de Christel

11 juin 2020 à 05:10 PM

Bonjour,
ma fille a tombé son iphone 6S. Il s'allume mais une partie de l'écran tactile ne fonctionne plus (à l'endroit des 3 premiers chiffres du haut).
Elle ne peut donc pas faire son code de démarrage.
Est ce qu'en le restaurant à l’aide du mode de récupération, elle va perdre ses photos ? Elle ne les avait pas enregistrées sur l'Icloud :(
Elle voudrait absolument les récupérer. Est-ce possible et comment ?
Merci pour votre réponse !

Commentaire de Frikha mouna

16 juillet 2020 à 04:10 PM

J ai oublier le code de mon iPhone 6 et malheureusement il n est pas connecté à un réseau wifi

Commentaire de Moi

16 août 2020 à 07:36 PM

C'est simple ;)
La prochaine fois vous n'achèterez pas les produits de la marque qui prend ses clients pour des pommes !!!
LOL LOL LOL

Commentaire de Raura

18 septembre 2020 à 03:58 AM

Moi je me souviens plus c'est quoi mon mot de passe sur mon ipod touch comment je peux faire ...?

Commentaire de adamek pierre

29 septembre 2020 à 12:49 PM

bonjour j'ai mon iphone 6s j'ai mis un code pin mais je sais plus j'ai mis quoi donc quelqu'un peut t'il m'aider merci beaucoup bonne journée a tous

Commentaire de Sophie

14 octobre 2020 à 08:00 PM

Bonsoir, je suis dans l'impossibilité d'utiliser mon iphone 4 reconditionné puisqu'il n'est pas reconnu. Pouvez-vous m'aider ? Merci

Commentaire de Marechal

2 janvier 2021 à 08:56 PM

J'ai oublie mon code d'accès , pourriez vous me le renvoyer au 0650737165 ? Merci !